Kupuj bez brige. Tvoj novac je zaštićen dok ne potvrdiš da si zadovoljan.
Kad klikneš "Kupi sa zaštitom", tvoj novac se ne šalje direktno prodavcu. Drži se na escrow računu dok ne potvrdiš da si primio proizvod.
Prodavac ima 5 dana da pošalje proizvod. Ako ne pošalje, automatski dobijaš povrat novca.
Kad primiš proizvod i sve je u redu, potvrdi prijem. Tek tada prodavac dobija novac. Ako nešto nije u redu, otvori reklamaciju.
Naknada za zaštitu je 5% + 50 RSD od cene proizvoda. Minimum 80 RSD, maksimum 5.000 RSD. Prodavac ne plaća ništa.
Otvori reklamaciju u roku od 48 sati od prijema. Naš tim pregleda slučaj i ako je opravdano, dobijaš pun povrat novca.
Ako prodavac ne potvrdi slanje u roku od 5 dana, transakcija se automatski otkazuje i novac se vraća na tvoj račun.
Ne, možeš se dogovoriti sa prodavcem i direktno. Ali preporučujemo zaštitu za sigurnu kupovinu, posebno sa nepoznatim prodavcima.
Povrat se obrađuje u roku od 3-5 radnih dana od odobravanja reklamacije.
