Zaštita kupca
Kupuj bez brige. Tvoj novac je zaštićen dok ne potvrdiš da si zadovoljan.
Kako funkcioniše?
1. Plaćanje se drži na sigurnom
Kad klikneš "Kupi sa zaštitom", tvoj novac se ne šalje direktno prodavcu. Drži se na escrow računu dok ne potvrdiš da si primio proizvod.
2. Prodavac šalje proizvod
Prodavac ima 5 dana da pošalje proizvod. Ako ne pošalje, automatski dobijaš povrat novca.
3. Potvrdi prijem
Kad primiš proizvod i sve je u redu, potvrdi prijem. Tek tada prodavac dobija novac. Ako nešto nije u redu, otvori reklamaciju.
Česta pitanja
Koliko košta zaštita kupca?
Naknada za zaštitu je 5% + 50 RSD od cene proizvoda. Minimum 80 RSD, maksimum 5.000 RSD. Prodavac ne plaća ništa.
Šta ako proizvod ne odgovara opisu?
Otvori reklamaciju u roku od 48 sati od prijema. Naš tim pregleda slučaj i ako je opravdano, dobijaš pun povrat novca.
Šta ako prodavac ne pošalje proizvod?
Ako prodavac ne potvrdi slanje u roku od 5 dana, transakcija se automatski otkazuje i novac se vraća na tvoj račun.
Da li moram da koristim zaštitu?
Ne, možeš se dogovoriti sa prodavcem i direktno. Ali preporučujemo zaštitu za sigurnu kupovinu, posebno sa nepoznatim prodavcima.
Koliko traje povrat novca?
Povrat se obrađuje u roku od 3-5 radnih dana od odobravanja reklamacije.